• УКР
  • РУС
  • vidido.ua
  • pogliad.ua
  • Транспорт
  • Нерухомість
  • Робота
  • Каталог фірм
Pogliad.ua – Четвер, 21 Лютого 2019
  • Новини 
    • Чернівці
    • Буковина
    • Україна
    • Світ
    • Політика
    • Гроші
    • Інтерв'ю
    • Кримінал
    • Здоров'я
    • Освіта
    • Культура
    • Спорт
    • Архів
  • Фото
  • Відео
  • Блоги
  • Афіша
  • Пропозиції 
    • Авто
    • Побут
    • Будівництво
    • Гардероб
    • Продукти
    • Послуги
    • Різне
  • Life 
    • Авто
    • Леді
    • Кухня
    • Історія
    • Наука
    • Відпочинок
    • Поради
    • Цікаве
  • Прес-релізи
X
Пошук по сайту
Додати
X
Додати оголошення / новину
Новину на pogliad.ua
Оголошення на vidido.ua
Оголошення в газету Від і дО
Розміщення інформації на ресурсах Від і дО
X

Нове фото


Форма заявки

X
Розміщення оголошення за допомогою форми - це зручний спосіб, який економить Ваш час. Після заповнення заявки з Вами зв'яжеться оператор "Від і дО" з 9-00 до 18-00.
Увага! Останній термін подачі оголошення через сайт - вівторок, 18 год.



Дякуємо за ваш відгук!

Буковинці стали заручниками недолугої роботи газопостачальної компанії

Чернівці
26.09.2015 | 09:29
3
1621
Коментувати
Поділитись
Facebook Google+ Twitter Viber Telegram Whatsapp
Роздрукувати
Буковинці стали заручниками недолугої роботи газопостачальної компанії
Чернівчани прийшли з’ясувати, звідки взялися рахунки з космічними боргами за спожитий газ
Фото Сергія Даневича
A A A
Через реорганізацію підприємства людей маринують біля вікон абонентських кімнат

Будь-які зміни, реорганізації на підприємствах, які надають послуги буковинцям, стають екстремальним випробовуванням для простих людей-споживачів. Ще досі не всі оговталися після ліквідації ДП «Газ України», коли споживачів мало не примушували заплатили за спожитий газ двічі.

Цього тижня ситуація майже повторилася з нинішнім підприємством ПАТ «Чернівцігаз». Величезні черги з часу початку переукладання угод вже з новим постачальником, від початку липня, досі не скоротилися. Аби переукласти угоду на споживання газу, людей змушують по кілька днів чекати у чергах. А далі – більше: серед обурених людей, які змушені йти до газового монополіста, багато таких, які отримали рахунки з неіснуючими космічними боргами за спожитий газ. Споживачі справедливо обурюються таким ставленням, а керівництво газопостачальної компанії по-іншому працювати або не вміє, або не хоче.

Люди не хочуть стояти у чергах

Офіційно

Буковинці стали заручниками недолугої роботи газопостачальної компанії
Володимир Ляшенко, директор ТОВ «Чернівцігаз Збут»

Аналіз звернень абонентів, які звертаються в абонентні служби з приводу розбіжності по оплаті за отримані послуги з газопостачання, показує, що вони мають розбіжності у квитанціях та платіжках із кількох причин: невчасна оплата за отримані послуги; розрахунок оплати за неправильним тарифом; до оплати беруть неправильні дані. Якщо абонент не подає дані у контакт-центр, нарахування плати проводиться за прогнозованими показниками. Тому раджу – щомісячно передавати (телефоном або квитанцією про оплату) показники фактично спожитого природного газу та щомісячно здійснювати оплату.

Якщо є розбіжності у квитанції та платіжці, потрібно звірити дані лічильника в газслужбі або прозвітувати по фактичних показниках.

У понеділок, 21 вересня, з самого ранку біля віконечок кас ПАТ «Чернівцігаз» вишикувалася черга із близько сотні споживачів газу. Одні прийшли у газову службу переукласти угоду із постачальником блакитного палива, інші – через те, що отримали космічні рахунки про величезну заборгованість.

Після збільшення у сім разів ціни на газ споживачі сподівалися хоча б на людяне обслуговування, а не тяганину, яка межує зі знущанням над людиною. Замість того, аби спростити процедури з переоформленням документів та пунктуально і добросовісно обліковувати споживання газу, людей маринують біля вікон абонентських кімнат. Та й взагалі, чому керівництво підприємства не подумає про те, щоби підняти із зручних єврокрісел своїх працівників та направити їх до споживача, за рахунок яких вони існують. Чи не час відмовитися від прогнилої совдепії у спілкуванні з людиною-споживачем послуг?

Чернівчанка Катерина Іванівна у черзі простояла півдня. Та оскільки каси закриваються о 17.00, черга до неї так і не дійшла. Жінка обурюється, що їй довелося витратити стільки часу задарма, на те, щоби переукласти угоду.

– Для мене немає різниці, хто надає послуги і як називається компанія, – каже Катерина Іванівна. – Головне, щоб не було проблем з газопостачанням і рахунками.

Інша чернівчанка Вероніка С. прийшла переукласти угоду з газовиками, аби не повторилася ситуація трирічної давнини. Жінка каже, тоді вона отримала лист від ДП «Газ Україна» про борг розміром 200 гривень. Хоча справно сплачувала за спожитий газ. Та, як з’ясувалося згодом, ніякої заборгованості в неї не було, і платити нікому нічого не довелося.

У ПАТ «Чернівцігаз» роблять вигляд, що нічого особливого не відбувається і в усьому винні споживачі. Адже компанія не встановила граничні терміни для переукладання угод. Тож зробити це кожен може у зручний для себе час.

Думки вголос

Чи були проблеми із наданням послуг природного газу?

Буковинці стали заручниками недолугої роботи газопостачальної компанії
Галина, економіст

Я помітила, що газ став гіршим, певно, домішки якісь є. Платимо за нього більше, а гріє, як мені здається, він гірше. Нерідко доводиться біля каси стояти по півгодини, аби зрозуміти, за що у мене набігла така сума. Суцільна плутанина.

Буковинці стали заручниками недолугої роботи газопостачальної компанії
Ірина, спортсмен

Не розумію, скільки маю платити. Тарифи зросли несподівано, а відповідно і суми у платіжках стали незрозумілими. Завжди перепитую газовиків, але й там нічого пояснити не можуть. Тому намагаюся записувати всі дані лічильника та зберігаю квитанції, щоб потім не виникало непорозумінь.

Буковинці стали заручниками недолугої роботи газопостачальної компанії
Володимир, приватний підприємець

Раніше не було ніяких проблем, та минулого місяця отримав рахунок із боргом за газ. Звідкись взялися 230 гривень? Сплачую за газ своєчасно і маю всі квитанції, які це підтверджують. Тому, як пояснити цей борг, не знаю.

Опитувала та фотографувала Яна МАРІЯНЧУК 

– У кожного споживача з 1 липня є новий особовий рахунок, бо наразі новий постачальник газу – ТОВ «Чернівцігаз Збут», – каже керівник відділу зв’язків із громадськістю ПАТ «Чернівцігаз» Андрій Семенович. – На нових рахунках зберігся баланс, який був на старому рахунку. Адже компанія ПАТ «Чернівцігаз» передала ТОВ «Чернівцігаз Збут» усю базу абонентів. Споживачам не потрібно підтверджувати дані лічильника особисто.

Записали борг 350 гривень

Якщо бюрократичну тяганину з переукладанням угод газовики ще якось можуть пояснювати, то аргументувати, чому багатьох своїх споживачів зробили боржниками, наразі правдоподібно не можуть.

Чернівчанка Тетяна отримала за серпень платіжку, в якій значиться, що має борг за газ 350 гривень. Жінка не розуміє, звідки у неї взявся такий борг, адже щомісяця справно платить за  лічильником і має всі квитанції, які це підтверджують. Мало того, оскільки користується тільки газовою плитою і має лічильник, сума платежу щомісяця не перевищує 50 гривень. Звідки взялася така космічна сума, Тетяна навіть уявити не може.

Інша чернівчанка, яка стояла у черзі, Марія каже, їй теж прийшла «платіжка-щастя» із боргом взагалі 800 гривень(!). Звідки така суми, жінці в голові не вкладається.

І такі випадки, коли споживачам прийшли платіжки із незрозумілими боргами, далеко непоодинокі.

Як повідомили у ПАТ «Чернівцігаз», аби з’ясувати причину нарахувань, не обов’язково приходити до каси підприємства. Усі ці дані можна з’ясувати в телефонному режимі за номером контакт-центру – 931-904. Шкода, що люди цього не знають.

– Компанія обслуговує 226 тисяч абонементів, – каже А. Семенович. –  Відповідно плату за газопостачання вираховує програма автоматично, враховуючи середньозважене споживання газу за місяць. Це якщо абонент не надає дані лічильника. Раніше теж у споживачів були розбіжності і маленькі борги саме через цю причину. Та відколи тариф газу зріс у 7 разів, борги значно зросли.

У людей закрадається думка, яку ми почули у величезній черзі в абонвідділі, що штучні борги вигідні підприємству-монополісту. Адже розбиратися, звідки вони взялися, прийде якась частина споживачів, а решта справно сплатить «борг». Ймовірно, газопостачальна компанія у такий спосіб вирішила підзаробити. Адже, якщо, наприклад, так званий борг одного абонента 350 гривень, і якщо таких назбирається бодай тисячу, це немалі гроші.

Ольга МАКСИМЮК

Теги: буковинці – борги – реорганізація – компанія – черги – газовики

Якщо ви помітили помилку на цій сторінці, виділіть її і натисніть Ctrl + Enter

Схожі записи

Обурені чернівчани по півдня вистоюють в чергах за субсидіями
Обурені чернівчани по півдня вистоюють в чергах за субсидіями
Під Чернівцігаз - величезні черги
Під Чернівцігаз - величезні черги
У Кіцмані переукладають угоди зі споживачами газу: люди зомлівають у чергах
У Кіцмані переукладають угоди зі споживачами газу: люди зомлівають у чергах
Обидва Чернівцігази відлучили від годівниці
Обидва Чернівцігази відлучили від годівниці
krystik (krystik)
X
Орфографічна помилка в тексті:

Залишити коментар

Мінімальна довжина коментаря 5 символів  Вихід
Unknown user
Чернівчанин
Чернівчанин 26.09.2015 13:05:27
ПАТ Чернівцігаз і ПАТ Чернівцігаз Збут,підприємства які належать Фірташу. Керівництво підприємств-екс регіонали,а тепер активісти з опозиційного блоку!Вони займаються підривною діяльністю в Ченівецькй області,збурюють людей проти влади.Всі ці черги і невдоволення людей-продукт їхньої діяльності. Не зрозуміло,чому українська влада,терпить цих саботажників?! Чому не створити державне підприємство замість них?! До них було державне підприємство-Нафтогазмережі,яке прекрасно працювало! А про хабарі,які беруть в ПАТ Чернівцігаз,особливо за технічні умови, окрема розмова! Хто з ними мав справу,той це знає!!!
Відповісти
Черновчанка
Черновчанка 26.09.2015 13:41:29
Для користувача Чернівчанин: при чем здесь саботаж? это же правительственная антимонопольная реформа: поделить отрасль на поставщиков и продавцов, сами себе натворили (точнее населению), а вам виновата невісткас субсидиями тоже путаница на путанице - это тоже саботаж?
Відповісти
А-га-га
А-га-га 26.09.2015 18:49:13
Для користувача Черновчанка: Для користувача Чернівчанин: А ви, що в ліжку тепер спілкуєтесь через інтернет, от прогрес, а шпілі-вілі також віртуальний?
Відповісти
Мінімальна довжина коментаря 5 символів  Вихід
Unknown user
Ми на зв’язку!

Популярні новини

Модні тренди весняного манікюру у різних стилях
Модні тренди весняного манікюру у різних стилях 10.02 19:03
  0   27516
Найкращі привітання з Днем Тетяни у віршах і прозі
Найкращі привітання з Днем Тетяни у віршах і прозі 25.01 00:06
  0   18598
Який напій нормалізує артеріальний тиск
Який напій нормалізує артеріальний тиск 10.02 19:45
  0   14570
Манікюр на День Валентина: цікаві та оригінальні дизайни
Манікюр на День Валентина: цікаві та оригінальні дизайни 05.02 19:34
  0   11980
Оригінальний дизайн манікюру на кожен день: тренди і фото ідей
Оригінальний дизайн манікюру на кожен день: тренди і фото ідей 16.02 18:30
  0   11129

Прес-релізи

Пилосос Dyson – ваш надійний помічник
Пилосос Dyson – ваш надійний помічник 11 Гру 2015 о 16:48
Територія Сходів: виготовлення та монтаж сходів
Територія Сходів: виготовлення та монтаж сходів 17 Вер 2018 о 14:07
Компанія MyLadyWed - виробник весільної продукції в Україні
Компанія MyLadyWed - виробник весільної продукції в Україні 09 Тра 2017 о 11:20
Будівельна компанія Сузір'я побудує житло Вашої мрії!
Будівельна компанія Сузір'я побудує житло Вашої мрії! 06 Чер 2016 о 14:53
Курси косметолога в Чернівцях
Курси косметолога в Чернівцях 06 Бер 2017 о 11:21

Новини партнерів

redtram.com

Loading...
*Розділ «Новини партнерів» містить матеріали, підготовлені редакцією партнерських програм «Погляд»
© 2003 – 2019
Використання матеріалів pogliad.ua дозволяється за умови посилання (для інтернет-видань – гіперпосилання) на pogliad.ua.
Проект входить в медіагрупу

Фоторепортажі

У Чернівцях гасили умовну пожежу в диско-клубі
У Чернівцях гасили умовну пожежу в диско-клубі Вчора о 17:34
 У Чернівцях провели панахиду та мітинг-реквієм, присвячені Героям Небесної Сотні
У Чернівцях провели панахиду та мітинг-реквієм, присвячені Героям Небесної Сотні Вчора о 15:57
Ford представив найпотужніший в історії Focus ST
Ford представив найпотужніший в історії Focus ST 19 Лют 2019 о 00:10

Відеорепортажі

 У Чернівцях провели панахиду та мітинг-реквієм, присвячені Героям Небесної Сотні
У Чернівцях провели панахиду та мітинг-реквієм, присвячені Героям Небесної Сотні Вчора о 15:57
Труп в каналізаційному колодязі в Чернівцях: у поліції перевіряють 2 основні версії
Труп в каналізаційному колодязі в Чернівцях: у поліції перевіряють 2 основні версії Вчора о 15:23
Біла балаклава планувала захопити владу в Чернівецькій області
Біла балаклава планувала захопити владу в Чернівецькій області Вчора о 08:49

Меню

  • Чернівці
  • Буковина
  • Україна
  • Світ
  • Політика
  • Гроші
  • Кримінал
  • Здоров'я
  • Освіта
  • Культура
  • Спорт

Редакція

  • Контакти
  • Рекламодавцям
  • Від і дО
  • Передплата та кур'єрська служба

Контакти

(0372) 522-080

poglyad.chn@gmail.com

м. Чернівці, пр. Незалежності 96, 6 поверх

Соцмережі

Розробка сайту – Brilliant IT
  • Новини
  • Фото
  • Відео
  • Блоги
  • Інтерв’ю
  • Афіша
  • Life
  • Новини компаній
  • Карта сайту