Що робити, якщо ваш телефон не вмикається
Перш ніж поспішати шукати професійну допомогу для вашого смартфона, розгляньте ці прості кроки, які можуть відновити ваш пристрій.
Кроки, які потрібно виконати, якщо телефон не вмикається
Якщо несправність сталася через вплив води, утримайтеся від підключення його до джерела живлення і не натискайте жодні кнопки. Важливо повністю висушити пристрій перед виконанням будь-яких подальших рекомендацій. Якщо ви впевнені, що ваш смартфон був достатньо висушений, ви можете продовжити з наступними кроками, описаними тут.
1. Примусово перезавантажте пристрій
У випадках, коли ваш телефон виглядає увімкненим, але не реагує, екран може бути темним, що викликає розчарування через те, що всі спроби взаємодії не приносять результату. Почніть з примусового перезавантаження за допомогою фізичних кнопок на вашому пристрої.
Як примусово перезавантажити iPhone
– Для iPhone 8, iPhone 8 Plus або новіших моделей:
1. Швидко натискайте і відпускайте кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності.
2. Утримуйте бокову кнопку, поки на екрані не з’явиться логотип Apple.
– Для iPhone 7 або 7 Plus:
1. Одночасно натискайте і утримуйте бокову кнопку і кнопку зменшення гучності протягом 10 секунд або більше, поки не з’явиться логотип Apple.
– Для iPhone SE, 6s, 6s Plus або старіших моделей:
1. Натискайте і утримуйте кнопку Home і бокову кнопку протягом 10 секунд або довше, поки не з’явиться логотип Apple.
Як примусово перезавантажити Android-смартфон
Для Android-пристроїв одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення і кнопку зменшення гучності приблизно 10-15 секунд. Якщо виконано правильно, це або викличе автоматичне перезавантаження вашого пристрою, або покаже меню, у якому потрібно вибрати опцію перезавантаження.
2. Вийміть батарею та вставте її назад
Якщо ваш мобільний пристрій має знімну батарею, зніміть задню панель та витягніть батарею з відсіку. Дайте їй відпочити протягом щонайменше 30 секунд перед повторною вставкою. Після цього спробуйте ввімкнути телефон за допомогою кнопки живлення.
3. Підключіть телефон до зарядки
Використовуйте оригінальний зарядний пристрій, щоб підключити телефон до електричної розетки. Якщо LED-індикатор зарядки не світить після години, і пристрій залишається не чутливим, перевірте порт зарядки на наявність сміття, а також перевірте кабель і адаптер на ушкодження. Спробуйте з іншими електричними розетками, і розгляньте можливість використання альтернативного кабелю або адаптера, якщо це можливо.
4. Скиньте пристрій до заводських налаштувань
Якщо після кількох спроб ваш смартфон все ще не реагує або просто світиться без завантаження, ви можете спробувати відновити його до заводських налаштувань за допомогою фізичних кнопок. Зверніть увагу, що цей процес може призвести до втрати особистих даних, які не були синхронізовані з зовнішнім сервером. Тому, якщо ви боїтеся втратити важливу інформацію, утримайтеся від подібних дій.
Як відновити заводські налаштування на iPhone
Щоб розпочати цю процедуру, підключіть телефон до комп’ютера за допомогою оригінального USB-кабелю. Для користувачів Mac на macOS Catalina або новішій версії відкрийте Finder. Якщо ви користуєтеся попередньою версією macOS або Windows, відкрийте iTunes; якщо його немає, завантажте його з офіційного сайту Apple.
Після підключення виконайте примусове перезавантаження (див. пункт 1). Коли ви побачите логотип Apple, продовжуйте утримувати кнопки, поки на смартфоні не з’явиться інтерфейс режиму відновлення. Незабаром після цього на екрані комп’ютера повинно з’явитися вікно інструкцій. Натисніть «Оновити» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Якщо оновлення вдалося, ваш пристрій може завантажитися без необхідності повного скидання. Або ж у вікні iTunes виберіть «Відновити», щоб повернутися до заводських налаштувань.
Як відновити заводські налаштування на Android-смартфоні
Переконайтеся, що смартфон вимкнений і спробуйте різні комбінації кнопок, щоб виконати скидання:
– Кнопка збільшення гучності + Кнопка живлення
– Кнопка зменшення гучності + Кнопка живлення
– Кнопка зменшення гучності + Кнопка збільшення гучності + Кнопка живлення
– Кнопка зменшення гучності + Кнопка живлення + Кнопка Home
– Кнопка збільшення гучності + Кнопка живлення + Кнопка Home
Тримайте ці кнопки натиснутими одночасно протягом приблизно 10-15 секунд. На екрані повинно з’явитися спеціальне меню, що дозволяє вам за допомогою кнопок гучності вибрати опцію відновлення, після чого віддати команду на очищення даних/заводське скидання або схожу опцію.
Після цього ваш смартфон повинен повернутися до заводських налаштувань за кілька хвилин. Якщо жодна з цих комбінацій не спрацює або ви не зможете дістатися до потрібних команд, знайдіть посібник, орієнтований на вашу конкретну модель.
Якщо ці методи усунення несправностей не принесли результатів у відновленні вашого пристрою, розгляньте можливість повернення його за гарантією або звернення до професійного сервісного центру.
