Мій досвід з сімейною терапією в LifeStance Health
Невизначеність цін зменшує загальну якість послуг LifeStance
Зміст
– Запис на терапію
– Вибір спеціаліста
– Структура моїх сесій терапії
– Переваги та недоліки
– Висновок
Запис на терапію
Впродовж кількох місяців я і мій партнер розмірковували про те, щоб знайти допомогу терапевта щодо вибіркового харчування нашої шестирічної дитини. Ми прагнули зрозуміти, що є нормальним поводженням стосовно дитячих звичок харчування та як виховати здоровіші стосунки з їжею. Однак, як працюючі батьки з напруженим графіком, організація особистого візиту для всієї родини може здаватися важким завданням. Зручність онлайн-терапії значно краще відповідає нашому розкладу, заощаджуючи нам час на поїздку до фізичного офісу.
Ми вирішили спробувати LifeStance Health — телемедичну компанію, яка надає терапію та психіатричну допомогу дітям, підліткам, дорослим, парам і сім’ям — протягом місяця, щоб оцінити, чи підійде вона для нас. Ми шукали співчутливого, кваліфікованого фахівця в галузі психічного здоров’я, досвідченого в роботі з дітьми, а також гнучкий графік і просту процедуру реєстрації та виставлення рахунків.
Протягом місяця ми в цілому оцінили пропозиції LifeStance Health. Ми особливо вразили знання та терапевтичний стиль нашого спеціаліста. Проте ми стикалися з кількома викликами щодо наявності фахівців та деякими технічними проблемами.
Вибір спеціаліста
Перед реєстрацією я не був значно обізнаний з LifeStance Health, окрім її репутації як цифрового сервісу психічного здоров’я, що пропонує ширший спектр послуг, ніж багато конкурентів. Хоча існує безліч онлайн платформ терапії, лише кілька надають психотерапію для пар, дітей та сімей. LifeStance Health прагне забезпечити терапевтичні послуги, засновані на фактичних даних, для різноманітних проблем психічного здоров’я в амбулаторному режимі, доступні як особисто, так і в цифровому форматі.
Переглядаючи вебсайт, я дізнався, що LifeStance Health працює в 34 штатах і має приблизно 600 центрів по всій Європі. Крім того, вони надають психіатричну допомогу та управління медикаментами для дітей, підлітків і дорослих.
Процедура реєстрації була досить інтуїтивною. Я обрав опцію “Знайти спеціаліста”, визначив своє місцезнаходження і перейшов до бронювання онлайн-сесії. Мені довелося кілька разів коригувати свої вибори через обмежену доступність улюбленого типу терапії. Після того як я нарешті забронював першу сесію, я створив “батьківський акаунт” для себе та своєї дитини, що вимагало лише базової інформації з самого початку.
Проблеми з витратами
Перед реєстрацією у мене залишались невизначеності щодо витрат, пов’язаних з кожною сесією. Було мало інформації про ціни. LifeStance Health використовує модель оплати за сесію, витрати суттєво варіюються в залежності від конкретних послуг і фахівців. Оскільки наше медичне страхування, на жаль, не включає сімейну терапію, я врешті-решт заплатив €270 за першу сесію та €135 за наступну, що видалося мені досить дорогим і трохи розчарувало через невизначеність цін.
Структура моїх сесій терапії
Перед початком нашої першої сесії терапії нам потрібно було заповнити необхідну інформацію про пацієнта та ряд форм. Наші онлайн-сесії проходили через відеозв’язок, терапевт був пунктуальний та випромінював теплоту. Перша сесія включала обговорення динаміки нашої сім’ї та стилів виховання, що надало терапевту цінний контекст.
На нашій наступній сесії терапевт приділив більше часу одній нашій дитині, що довелося важливим для вирішення наших зауважень. Я був вражений емпатією, професіоналізмом та практичними порадами нашого фахівця.
Переваги та недоліки
Хоча LifeStance Health пропонує послуги від кваліфікованих спеціалістів, існує кілька недоліків, зокрема розмитість цін, обмежена доступність постачальників та технічні труднощі.
Переваги
– Надає як особисту, так і онлайн-поміч
– Усі лікарі мають повну ліцензію
– Доступні варіанти терапії для пар, сімей та дітей
– Зміна терапевтів або припинення послуг просте
Недоліки
– Відсутність мобільного додатка
– Запис на прийом може зайняти час
– Ціни не прозорі до реєстрації
Висновок
В цілому, наш досвід з LifeStance Health був досить позитивним. Процес реєстрації був простим, а наш фахівець був як зацікавлений, так і обізнаний. Проте відсутність чіткої інформації про ціни та обмежена доступність для запису на прийом вказують на деякі сфери, які потребують покращення.
Попри кілька труднощів, я б рекомендував LifeStance Health іншим батькам, які шукають терапію для своїх дітей та сімей, особливо якщо вони можуть знайти спеціаліста в мережі. У підсумку, якість послуг перевершила мої очікування у порівнянні з попередніми досвідом.
